Twitter पर एक यूज़र महेश (@Mahesh08716488) ने ट्वीट साझा किया है, जिसमें लिखा है कि उनके भाई के हैंडसेट Poco M3 में आग लग गयी और वो ब्लास्ट हो गया। हालांकि फ़ोन ने कैसे आग पकड़ी, उस समय क्या हुआ, इसके बारे में उन्होंने कुछ नहीं लिखा। इस पर तुरंत POCO ने भी एक्शन लेते हुए, ट्वीट किया कि उनके लिए किसी भी व्यक्ति की सुरक्षा सबसे पहले आती है और इस तरह के मुद्दों को वो बेहद गंभीरता से लेते हैं। लेकिन एक अजीब बात ये हुई कि कुछ समय बाद महेश और कंपनी, दोनों ने अपने ट्वीट डिलीट कर दिए।
वैसे कंपनी इस मामले की जांच कर रही है और 91 Mobiles को Poco द्वारा इस घटना पर एक जवाब भी आया है, जिसमें उन्होंने कहा है कि, “POCO India में ग्राहक की सुरक्षा बेहद महत्वपूर्ण है और हम इस तरह के मुद्दों को बेहद संगीनता के साथ देखते हैं। फिलहाल जैसे ही इस घटना का पता चला, इस ग्राहक को हमारी टीम के तुरंत संपर्क किया और अब हम उनके नज़दीकी सर्विस सेंटर में पहुँचने का इंतज़ार कर रहे हैं। हम इस घटना की बारीकी से जांच भी करेंगे और ग्राहक को हर तरह से सपोर्ट भी किया जायेगा। वैसे हमारे सभी स्मार्टफोन यूनिट कई स्तरों पर अलग-अलग क्वालिटी टेस्ट से होकर गुज़रते हैं और हम इन टेस्ट के द्वारा ये सुनिश्चित करते हैं कि डिवाइस की क्वालिटी के साथ कोई समझौता न किया जायेगा।”
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महेश ने Poco M3 की तस्वीर भी ट्विटर पोस्ट में शेयर की है, जिसमें ये फ़ोन पूरी तरह से जला हुआ दिख रहा है। फ़ोन का निचला हिस्सा पूरी तरह से खत्म हो गया है और इसमें आपको केवल कैमरा सेटअप ही ढंग से दिखेगा। हालांकि फ़ोन की हालत बेहद खराब है, लेकिन इस घटना में किसी को चोट आयी है या नहीं, ये इस उपयोगकर्ता ने शेयर नहीं किया है।
कंपनी का जवाब आप ऊपर जान ही चुके हैं, लेकिन इस घटना का कारण अभी सामने नहीं आया है। Poco के फ़ोन में ब्लास्ट की ये पहली घटना नहीं है, इससे पहले सितम्बर में POCO X3 Pro की बैटरी में भी ब्लास्ट हुआ था। हालांकि कंपनी ने उस समय उसे ग्राहक द्वारा किया गया डैमेज बताया।
OnePlus Nord 2 में भी पहले बेंगलुरु में एक औरत का फ़ोन ब्लास्ट हुआ, फिर भारत में ही एक वकील के काले कोट में फ़ोन ब्लास्ट हुआ। इसके अलावा और भी कई घटनाएं सामने आयीं हैं। कंपनी चाहे जो भी जवाब दें, लेकिन फोनों में इतने ब्लास्ट की कहानी सुनकर, क्या आपको नहीं लगता कि ये सभी किस्से आज के स्मार्टफोनों की क्वालिटी पर सवाल खड़ा करते हैं।
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